tiistai 12. huhtikuuta 2011

Jos yrityksesi nettisivuilla on tarjouspyyntölomake, vastaa nyt ihmeessä siihen!

Jokunen tovi sitten uskolliselle ja hyvin huolletulle Pösölleni koitti taas määräaikaishuollon aika. Koska kuluttajakokemukseni merkkiliikkeen hinta-laatu-suhteesta ei ole aivan huippulukemissa, päätin etsiä vaihtoehdon seutukunnan muista valtuutetuista huoltoliikkeistä.

Lähetin internetitse tarjouspyynnön kolmeen, yksi vastasi. Kaksi kolmesta ei siis vaivautunut edes ottamaan yhteyttä. Kyseessä oli vaatimaton, parin-kolmensadan euron jobi, mutta käsittääkseni juuri sellainen joita liikkeet elääkseen ja toimiakseen tekevät. Turhauttavaa.

Tulevana kesänä on vuorossa omakotitalomme maalaus. Se on hieman isompi urakka, joten uskoisi moisen kiinnostavan myös toimenharjoittajia. Varmaan joo! Maalausurakan kanssa suhdeluku oli vielä huonompi. Lähetin tarjouspyynnön maaliskuun lopulla neljään asialliselta vaikuttavaan maalausfirmaan, joiden kotisivuilla oli tarkoitusta varten sähköinen lomake. Yksi vastasi, ja sekin vain kertoakseen, että aikoo soittaa seuraavalla viikolla. Eipä ole soitellut.

Omalla kokemuksellani markkinoinnin ja viestinnän alalta en voi kuin hiljaa hämmästellä sitä, että joillakin toimialoilla näyttää olevan varaa moiseen arroganssiin, suoranaiseen kusipäisyyteen. Jos on varaa valita duuninsa, olisi korrektia edes ilmoittaa, mikäli urakka ei kiinnosta tai jos potee akuuttia resurssivajetta. Tyhjälle lomakeautomaatille huutelu pelkästään korpeaa kuluttajaa.

Samaa aihetta sivuaa myös Liitolan Jari blogissaan.




Poimin omakätisesti ruusuja kaikille, jotka vastaavat tarjouspyyntöihin ja hoitavat hommansa asiallisesti!

Ei kommentteja: